Política de Privacidad de StarkGo

Última actualización: 15 de abril de 2026

En StarkGo, operada en Ibagué, Tolima, la privacidad y seguridad de su información son nuestra prioridad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos y protegemos los datos de los administradores y la información de los clientes finales que se gestionan a través de nuestra aplicación.

1. Información que Recopilamos

Para el funcionamiento óptimo de la plataforma, StarkGo puede recopilar:

• Información de Registro: Nombre, correo electrónico (contacto oficial: fabian165722@gmail.com) y datos de la empresa.

• Datos de Gestión de Clientes: Nombres, direcciones, números de contacto y detalles de planes de internet de sus clientes finales.

• Información Técnica (MikroTik/Infraestructura): Direcciones IP, credenciales de API (encriptadas) y datos de tráfico necesarios para la gestión del servicio WISP.

• Permisos de la Aplicación: Acceso a la red, almacenamiento (para exportar informes) y, opcionalmente, contactos para envío de recordatorios de pago.

2. Uso de la Información

Los datos recopilados se utilizan estrictamente para:

• La autenticación del usuario y personalización de la interfaz.

• La gestión, facturación y suspensión automática de servicios de internet.

• El envío de notificaciones de "Mi Pedido" o estados de cuenta a través de integraciones (ej. WhatsApp).

• Soporte técnico y mejora del rendimiento de la aplicación.

3. Almacenamiento y Seguridad de los Datos

StarkGo implementa medidas de seguridad técnicas y organizativas para evitar el acceso no autorizado:

• Las contraseñas y credenciales de red se manejan bajo protocolos de encriptación avanzada.

• No compartimos, vendemos ni alquilamos la base de datos de sus clientes a terceros con fines comerciales.

4. Transparencia y Terceros

StarkGo puede utilizar servicios de terceros (como Firebase para la base de datos o APIs de Google) para el funcionamiento de la app. Estos proveedores tienen sus propias políticas de privacidad y solo acceden a la información necesaria para realizar sus funciones.

5. Derechos del Usuario (Habeas Data)

Como titular de la información, usted tiene derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.

• Solicitar la eliminación de su cuenta y los datos asociados.

• Revocar las autorizaciones otorgadas para el tratamiento de la información.

6. Cumplimiento de Google Play Console

StarkGo cumple con las políticas de datos de usuario de Google. Declaramos explícitamente que:

• No recopilamos datos personales confidenciales sin consentimiento.

• Informamos de manera clara sobre el uso de permisos especiales (como acceso a archivos o estado de red).

7. Contacto

Si tiene preguntas sobre esta política o desea ejercer sus derechos de privacidad, puede contactarnos en:

• Responsable: StarkGo

• Ubicación: Ibagué, Tolima, Colombia.

• Correo electrónico: fabian165722@gmail.com